Ik heb zojuist Secure Tickets gekocht, maar ik zie ze niet in de app staan. Wat nu?
De tickets verschijnen binnen 24 uur in je Ticketmatic App. Als je binnen 24 uur geen tickets ziet, kun je contact opnemen met onze theaterkassa via [email protected]
Kan ik de kaarten aan iemand anders geven?
Nee, de kaarten zijn niet overdraagbaar. Je dient zelf aanwezig te zijn op de avond van de voorstelling. Mocht je onverhoopt de voorstelling niet bij kunnen wonen, dan kun je de tickets volgens de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden retourneren.
Waarom krijg ik mijn kaarten niet per mail?
Bij sommige voorstellingen worden tickets doorverkocht tegen veel te hoge prijzen. Doordat je deze tickets pas kort voor de voorstelling in je persoonlijke app ontvangt, kunnen de kaarten niet worden doorverkocht. Zo betaalt iedereen een eerlijke prijs voor zijn/haar kaartje.
Ik heb geen smartphone, wat nu?
Vanaf 60 minuten voor aanvang van de voorstelling kan de kaarthouder op vertoon van zijn/haar legitimatiebewijs en ordernummer de tickets afhalen bij onze theaterkassa.
Wie is Ticketmatic?
Ticketmatic levert de software van ons ticketingsysteem.
